La Unidad Especializada (UNE) brinda atención a los clientes de manera directa y oportuna. En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá realizarla por correo electrónico, vía telefónica o mediante solicitud en nuestras oficinas.

Titular y encargado de la UNE: Anahí Sanchez Colín
Domicilio: Prado Norte 125 – 303 Lomas de Chapultepec, Ciudad de México CP 11000
Correo electrónico: atencion@ifgsoluciones.com.mx
Horario de atención: 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas

A partir de su recepción en la UNE, usted tendrá respuesta en un plazo no mayor a 45 días naturales.

En caso de dudas, quejas, reclamaciones o consultar información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrá acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx, teléfono 55 53 400 999, o consultar la página electrónica en internet https://www.gob.mx/condusef

Nuestra empresa no solicita depósitos de dinero para otorgar créditos, prevenga posibles fraudes.